①设备维修工程师
岗位职责
工作职责：
1. 负责连锁店设备的维修工作；
2. 严控检修质量，所检修的设备必须达到完好标准，并做好检修记录；
3. 负责各类设备故障排查，诊断，零部件更换，整体安装等；
4. 负责区域内用户巡检，所有设施及设备检查。及时发现故障或问题安全隐患，制定临时解决方案并执行。
5. 按时保质完成公司派单维修，并按标准流程给予及时反馈。

职位规范：
1. 任职资格要求
经 验：3年以上相关工作经验；
2. 知识、技能和能力要求
3. 动手能力强，细心，工作责任心强，善于发现问题，解决问题；
4. 有装修经验，懂得设备维修原理；
5. 有机械类产品装配线工作经验尤佳；
②维修工程师
岗位职责
工作职责：
1. 负责装潢设施（水电，灯具）安装，故障排查，诊断，更换，解决方案制定等。
2. 负责各类设备安装，故障排查，诊断，零部件更换，整体安装等。
3. 负责区域内用户巡检，所有设施及设备检查。及时发现故障或问题安全隐患，制定临时解决方案并执行。
4. 负责对解决方案提出价格参考；
5. 按时保质完成公司派单维修，并按标准流程给予及时反馈。

职位规范：
1. 任职资格要求
经 验：2年以上相关工作经验；
2. 知识、技能和能力要求
1、 能对设施设备进行维护、保养，对一般故障有分析判断和排除能力;
2、 有强烈的工作责任心，热爱本职工作；
3、 具有强烈的工作责任心，热爱本职工作；
③报价专员
岗位职责
工作职责：
1. 维修项目的成本控制（装修材料和人工费用）及材料与人工的报价、核对结算及审核工作；
2. 负责公司所服务品牌门店的维修调度、维修事项跟进，维修完成汇总等工作；
3. 负责维修周、月、季度的资料核对、保存、建档、归档工作。

职位规范：
1. 任职资格要求
教育水平：土木工程或建筑类大专及以上学历；
经 验：1年以上相关工作经验；
2. 知识、技能和能力要求
1. 悉建筑市场材料
2. 熟练掌握CAD、EXCEL；
3. 对工程装饰有一定了解；

④呼叫中心专员
岗位职责
工作职责：
1. 负责在线受理用户服务请求，解决客户问题，并提供最专业的客户服务；
2. 接听客户咨询电话，记录客户咨询、报修内容，按照相应流程及时给予客户反馈;
3. 通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报;
4. 为客户提供完整准确的信息及问题解决方案，为客户提供一站式高质量服务。

职位规范：
1. 任职资格要求
教育水平：大专以上学历；
经 验：1年以上相关呼叫中心工作经验；
2. 知识、技能和能力要求
1. 懂得基本的电话礼仪规范；
2. 熟练使用办公软件、OFFICE 办公软件，打字速度要求50个字/分钟以上；
3.
⑤区域调度专员
岗位职责
工作职责：
1. 负责报修事项在所负责区域内的分派、跟踪及回馈。
2. 负责协助所负责区域维修工日常工作计划，紧急事件升级。
3. 负责特殊案例信息采集，提交相关部门。
4. 负责对区域内所有用户安排巡检计划，收集用户现场所有信息。
5. 负责特殊案例中（超SLA）与维修工、店铺、用户服务中心之间的沟通，信息传递。
6. 负责故障与消耗备件明细核对。
7. 负责按时完成公司与区域人员沟通及特殊任务分派。
8. 负责客户系统信息回传，销案。

职位规范：
1. 任职资格要求
教育水平：大专以上学历；
经 验：1年以上相关工作经验；
2. 知识、技能和能力要求

⑥市场发展专员（销售方向）
岗位职责
工作职责：
1. 负责公司业务的推广；
2. 根据市场营销计划，完成发展部门的各项指标；
3. 开拓新市场,发展新客户，汇总潜力品牌的开拓；
4. 负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5. 负责公司发展布点区域内品牌发展的执行，完成市场部月，季，年度任务；
6. 管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

职位规范：
1. 任职资格要求
教育水平：大专及以上学历，市场营销等相关专业优先；
经 验：1年以上相关工作经验；
2. 知识、技能和能力要求
1. 反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
2. 具备一定的市场分析及判断